Gwarancja i serwis agregatów Marsun
Każdy agregat ze sklepu WOLTIS jest objęty gwarancją producenta Marsun. Usterkę zgłaszasz nam, a my prowadzimy ją do końca razem z serwisem producenta.
Okres gwarancji
| Kupujący | Gwarancja producenta Marsun |
|---|---|
| Konsument | 12 miesięcy lub 1000 motogodzin |
| Firma | 10 miesięcy |
Jak zgłosić usterkę
- Wypełnij formularz reklamacji albo napisz na kontakt@woltis.pl.
- Podaj numer zamówienia, model agregatu, opis usterki i, jeśli możesz, zdjęcia albo krótki film.
- Doradca odpowie i ustali dalszy krok: diagnozę, naprawę albo odbiór agregatu.
Zanim wyślesz agregat, skontaktuj się z nami. Transport ustalamy po zgłoszeniu.
Reklamacja z tytułu niezgodności z umową
Niezależnie od gwarancji producenta odpowiadamy wobec konsumentów za niezgodność towaru z umową na zasadach z ustawy o prawach konsumenta. Szczegóły są w regulaminie.
Jak dbać o agregat
- Przed pierwszym uruchomieniem sprawdź poziom oleju i uzupełnij go olejem zalecanym w instrukcji obsługi.
- Wykonuj przeglądy i wymiany oleju w odstępach podanych w instrukcji obsługi modelu.
- Agregat stawiaj na zewnątrz albo pod zadaszeniem z dobrą wentylacją. Spaliny zawierają tlenek węgla.
- Agregat do zasilania awaryjnego uruchamiaj co jakiś czas, żeby mieć pewność, że zadziała podczas awarii.
Najczęstsze pytania
Ile trwa gwarancja na agregat?
Dla konsumentów 12 miesięcy lub 1000 motogodzin, dla firm 10 miesięcy. To gwarancja producenta Marsun.
Gdzie naprawiany jest agregat?
Zgłoszenie przyjmujemy my, a naprawę wykonuje serwis producenta Marsun. O dalszych krokach informujemy po zgłoszeniu.
Jak zgłosić usterkę?
Przez formularz reklamacji albo e-mailem na kontakt@woltis.pl. Podaj numer zamówienia, model i opis usterki.
Masz pytanie? Zadzwoń do doradcy: 575 087 308 (pn–pt 8–16) albo napisz: kontakt@woltis.pl